Support
Fachspezifische Unterstützung von Experten aus der Praxis

Unser umfangreiches Supportangebot

Mehrere fachspezifische Supportteams stellen für Ihre Anliegen eine adäquate Lösung sicher

Eine Besonderheit ist unser umfangreiches Supportangebot zu verschiedenen Themen. Die Basis für unser einzigartiges Dienstleistungsangebot ist unser lokaler Messdienst direkt am Entwicklungsstandort.

So ist sichergestellt, dass Sie bei Bedarf Zugriff auf Supportmitarbeiter direkt aus der Praxis haben: Unsere Mitarbeiter des Branchensupports müssen regelmäßig im lokalen Messdienst mitarbeiten und die Mitarbeiter des IT-Supports sind eng in die Software Entwicklungsprozesse eingebunden. So ist immer ein perfekter Bezug zur Praxis und den Hintergrundinformationen sichergestellt.

Unsere Fachspezifischen Supportteams

Bei arasys können Sie auf verschiedene fachspezifische Supportteams zurückgreifen:

Das Branchensupportteam ist in zwei Fachebenen organisiert, sodass Sie die Sicherheit haben, für alle Fragen, egal welcher Komplexität, den richtigen Ansprechpartner zu finden
Unser IT-Support bearbeitet entweder Ihr Anliegen direkt, oder gibt es in einem speziell abgestimmten mehrstufigen Prozess in die Entwicklung weiter.
Unser Heizkörper Support unterstützt Sie bei der Dimensionierung von Heizkörpern, mögliche Montagearten bis hin zur Identifikation eines Heizkörpers, sollten Sie einmal nicht fündig werden.
Unser Administrationssupport löst Ihre IT-Administrationsprobleme schnell und professionell.